做网商,其实也是销售的一种。网商人销售产品,业绩决定收入。因此,销售量的多少对于直销人十分重要。要想提高销售量和业绩,首先要会销售。那么,婕斯人要具备哪些销售技巧呢?
1、对销售工作充满极大热情
这应该是一名迈向成功的直销员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况,导致情绪不佳,但每次与顾客进行接触时,都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、掌握人性,成交率高
如果客户问许多与商品有关的事,通常表示他已对商品感兴趣或有购买的意愿,所以要懂得掌握人性微妙的感觉,适时解决客户想要知道的事项,随时站在客户的观点及让人接受的方式回答问题, 这才是身为直销员的力行根本,成交率自然会提高。
3、千万不要催促顾客的购买行为
切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询,这就已经表明顾客对你的产品或服务产生了兴趣,但是,从兴趣到行为是需要一个过程的,要充分给予顾客思考和选择的时间,并在这段时间内通过自己的专业和服务努力促成顾客的消费行为。
4、塑造价值
最初黑珍珠并不好卖,很多人认为它们色泽不好,又灰又暗。后来,商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里,标上难以置信的高价;同时连续刊登广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样,原来不知价值几何东西,一夜之间被捧为稀世珍宝。再好的东西,如果你不会塑造价值,也卖不起价格;再一般的东西,只要你的价值塑造到位,也能卖得起一个好价格!
5、数据、产品要备齐
一般客户最想了解的是产品的品质、价格、性能、实用性、服务、公信力及其他的附加价值等,这些是属于让客户建立信心的数据。此外,还须准备由公司提供标准格式的订货单或送货单、名片、公司产品数据等物品,最好和组织上级一起配合,有整套完整而不繁琐的必备文件,不仅使用时方便,更可以以专家有条不紊的专业形象面对客户。
另外,对于所销售的产品,也应有能随时取得的渠道,或自己准备少许的周转货也是必要的。
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