直销创业，如果没有客户，那么意味着网商事业以失败而告终。客户与直销人之间是一种相互促进，互惠互赢的关系。获得客户资源，是直销创业的核心资源，客户不仅能给直销人创造直销业绩，也是直销企业发展不可小觑的力量。直销人想要直销事业长远发展，就肯定离不开客户，要不断开发客户，维系老客户。在直销过程中，许多直销人都会面临客户流失的情况，那么做婕斯该如何防止客户流失呢？

一、客户流失的主要原因

1、因为产品原因，有缺陷或变风格；

2、不满意服务，被过度骚扰；

3、直销人随意的穿着和打扮会让客户觉得不够专业；

4、直销人太过吹嘘产品让客户觉得太忽悠；

5、直销人对客户关心不够；

6、直销人承诺的利益或者承诺无法兑现；

7、直销人不懂得客户的消费心理，没有根据客户的需求推荐网商产品。

二、如何防止客户流失

1、了解客户的心理

人们常说“人心隔肚皮”，你永远不会知道对方在想什么。客户是否购买直销产品，是有客户的心理动机决定的。因此在直销过程中，直销人要善于倾听，并认真研究客户的需求及购买心理，根据客户的一举一动，一言一行，针对不同的需求及购买心理，站在客户的角度去看问题，为他们提供有针对性的产品和服务，帮助客户解决问题。

2、诚信经营

货真价实、诚信经营，是与客户搞好关系、留住客户的关键。直销人只有做到不误导消费者，不夸张宣传，做到诚信经营、本分做人，老实做事，才能赢得客户的信任，同时也一定会给直销人带来丰厚的回报。诚信经营是聚集人气、提高盈利的基础和保障。

3、提高服务水平

随着市场经济的不断发展和深化，产品同质化程度越来越明显。在产品同质同价、商家之间竞争日趋激烈的今天，直销人只有靠提高服务水平，以服务赢客户，以服务促销售，以服务来提升自己的盈利水平和竞争能力，简单地说以服务赢市场。因此直销人在直销要表现出诚恳、热情、和蔼、耐心及自始至终保持微笑，以最优质的服务赢得客户，提高销售业绩。让客户买得放心买，用得放心，无后顾之忧，做好售后服务。

4、维系客情关系

客户是个宝，关系要搞好。直销人要强化与客户的联系，与客户建立持久的信任关系，并把客户转化为网商品牌的忠诚者。直销人需要虚心学习，时时充电，提高自身的修养和素质。平时多关注客户，在一些新产品问世的时候、有活动的时候、每逢节假日都要联系一下，用心浇灌的结果，根深才能叶茂。